Se non diversamente specificato, nei nostri viaggi il volo non è mai incluso. Abbiamo clienti da tutta Italia, quindi preferiamo darti massima libertà di partire da dove preferisci! Spesso nei programmi di viaggio troverai dei voli consigliati, che sono perfetti per lo svolgimento delle giornate e delle attività di gruppo. Inoltre, puoi richiederci suggerimenti per acquistarli poi in autonomia, oppure puoi affidarti all’agenzia con cui collaboriamo per la biglietteria aerea:
HammerTravel
☎️ 0322.248685   -   340.8309916
📩 hammertravelviaggi@gmail.com

Acquista il volo solo dopo che il viaggio è stato confermato! Puoi iscriverti ad un viaggio in qualunque momento e riceverai un regolare contratto formale di compravendita, con la relativa richiesta di pagamento dell’acconto. Ma non sarà ancora il momento di acquistare i voli! Attendi una nostra mail di conferma del viaggio (in genere avviene quando raggiungiamo il numero minino di iscritti necessari) in cui ti comunicheremo che potrai procedere alla prenotazione dei voli.

Spesso nei programmi di viaggio troverai i voli consigliati, oppure puoi chiederci info più specifiche in base all’aeroporto a te più comodo. La cosa fondamentale è che tu sia a destinazione nel luogo dell’incontro col gruppo entro il giorno e l’orario indicato nell’itinerario di viaggio e che ti organizzi per ripartire dopo la conclusione delle attività, l’ultimo giorno del tour. Ti diamo massima flessibilità: puoi anche decidere di arrivare qualche giorno prima o ripartire qualche giorno dopo! 

- In caso di cambi operativi o ritardi, ricorda di avvisare noi e/o l’accompagnatore del viaggio, per organizzare al meglio il ritrovo con il gruppo: niente panico se gli orari non sono più ottimali per l’itinerario, troveremo insieme una soluzione!
- Se la compagnia aerea dovesse cancellare il volo, o se dovessi avere problemi con l'imbarco, segui le istruzioni che ti daranno in aeroporto e/o contatta il servizio clienti della compagnia aerea. Solitamente propongono un volo alternativo o il rimborso del biglietto, così puoi riorganizzarti e comprare un nuovo volo, anche con una compagnia diversa.
- Se invece, a causa di problemi con il volo, dovessi scegliere di annullare il viaggio, potrai farlo alle condizioni di cancellazione previste dalla tua prenotazione, che trovi sempre indicate sul contratto di viaggio. 

- Se hai bisogno di annullare la tua iscrizione al viaggio prima che questo sia confermato, mandaci comunicazione scritta via mail con indicate anche le tue coordinate bancarie. Annulleremo il contratto di prenotazione e ti rimborseremo l’acconto versato, al netto di € 30 a persona di gestione pratica.
- Se hai bisogno di annullare la tua partecipazione al viaggio dopo che questo è stato confermato e non hai stipulato l’assicurazione annullamento, seguiremo la scaletta di penali indicata nel contratto di prenotazione. Questo potrebbe anche significare che non avrai diritto ad alcun rimborso.
- Se hai bisogno di annullare la tua partecipazione al viaggio dopo che questo è stato confermato e hai stipulato regolarmente l’assicurazione annullamento, seguiremo la scaletta di penali indicata nel contratto di prenotazione e ti daremo tutte le informazioni utili e le istruzioni da seguire per aprire il sinistro con la compagnia assicurativa. Sarà la compagnia assicurativa che si occuperà di valutare il sinistro ed eventualmente rimborsarti quanto da te pagato per il viaggio, in base alle condizioni di polizza. 

Se non diversamente specificato, nei nostri viaggi non è mai inclusa l’assicurazione annullamento, ma è possibile stipularla come servizio extra. Richiedici informazioni e costi (che variano da viaggio a viaggio), ma ricorda che l’assicurazione annullamento va obbligatoriamente emessa solo contestualmente alla conferma del viaggio, o al massimo entro le 24 ore successive.